BTOパソコン通販のSTORM(ストーム) / ご利用ガイド

こちらからご確認いただけます。

Storm Web Shop、弊社(株式会社アイティーシーストーム)へのお問い合わせは、以下をご参照下さい。

Storm Web Shop(株式会社アイティーシーストーム)

Storm Web Shopを実際に運営しています。
Stormについての全般的なお問い合わせ、Storm製品ご案内、当店取扱商品のご購入相談、商品納期、お見積もり等を承ります。

会社名

株式会社アイティーシー

部署名

ストーム

住所

〒102-0084
東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル6F

電話番号

03-6272-6255

FAX番号

03-5226-3455

Web PageURL

https://www.stormst.com/

E-Mail

info@stormst.com

営業時間

平日 10:00 ～ 18:00
Web上のご注文は、自動見積もり、ご注文フォームより、24時間お申し込み可能です。

定休日

土日曜祝日
Storm Support（株式会社アイティーシーストームサポートセンター）

Storm Support (ストームサポートセンター)へのご連絡先。
ストーム製品(Storm BTO-PC等)ご購入後の技術的なご相談、ご質問、製品修理等を承ります。
当店でご購入された商品の故障、不具合など、ストームサポートセンターにお問い合わせ、ご連絡下さい。
カスタマーサポート詳細は、こちらをクリック!

会社名

株式会社アイティーシー

部署名

Storm Support(ストームサポートセンター)

住所

〒102-0084
東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル6F

電話番号

03-6272-6266

FAX番号

03-5226-3455

Web PageURL

https://www.stormst.com/support

E-Mail

support@stormst.com

営業時間

平日 10:00 ～ 18:00

定休日

土日曜祝日

販売業者

株式会社アイティーシーストーム

運営統括責任者

代表取締役社長　池田正

所在地

〒102-0084
東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル6F

商品代金以外の必要料金

消費税、送料、手数料

不良品

初期不良の場合のみ良品と交換(初期不良交換時のみ送料弊社負担)
初期不良期間中は往復送料を当店が負担いたします。

ストーム保証規定に準じます。初期不良は商品到着後2週間以内に連絡があったもののみとします。

返品について

お客様のご都合による返品、交換は、お受けできません。

表示価格について

価格の記載間違いには細心の注意を払っておりますが、記載間違いが起こった場合には、
その件のご注文について、キャンセルとさせていただく場合があります。

問い合わせ方法

E-mail、電話、FAX

引渡し時期

在庫がある場合は受注後、発送。在庫切れの場合は入荷次第発送。

納期日数は、商品によって異なります。詳細はお問い合わせ下さい。

お支払い方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード払い、割賦(ショッピングクレジット)
PayPay,Amazon Pay,掛払い(法人、官公庁、学校様専用)

以下の配送料金は、荷物１個口分の値段となっておりますのでご注意下さい。
BTO PC、PC組み立てキットご注文時、PCケース(フルタワーケース)、ディスプレイ等は別途販売数量分荷物１個口分送料が加算されます。詳細はお問い合わせ下さい。
一部の大型商品(ラックマウントキャビネット等)は、下記料金に適合しない場合があります。詳細はお問い合わせ下さい。

配送料金表	本州	四国	北海道・九州	沖縄・離島
小型商品(キーボード等)	1,100円(税込)	1,100円(税込)	1,100円(税込)	別途
大型商品	－	－	－	－
Storm BTO-PC	2,200円(税込)	2,200円(税込)	2,200円(税込)	別途
PC組立キット	－	－	－	－
ディスプレイ等	－	－	－	－

商品代金お支払方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード、ショッピングクレジット、PayPay、Amazon Pay 掛払いの何れかをご選択可能です。

銀行振込

お客様ご注文後、弊社指定銀行口座にご注文代金をお振込みいただき、弊社においてお振込みいただいた商品代金確認後、ご注文受付、ご注文商品発送。

納期日数は、商品によって異なります。詳細はお問い合わせ下さい。
お振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。どうぞご了承下さい。

Storm Web Shop お客さま専用指定振込銀行口座

銀行名: みずほ銀行　神田支店
口座の種類: 普通
口座名: 株式会社アイティーシー
口座番号: 1190646

Storm サポートセンター指定振込銀行口座

銀行名: みずほ銀行　神田支店
口座の種類: 普通
口座名: 株式会社アイティーシー
口座番号: 1190654

代金引換

ご注文商品到着時、現金払いにてご注文商品お引渡し。代金引換にてお支払方法をご選択の場合、別途、商品代引手数料が必要となります。
商品ご注文時(Web上注文画面)、商品代引手数料との合計金額をご確認いただき、ご発注下さい。
＊注意：代金合計金額が30万円を超える場合、代金引換はご利用になれません。別のお支払い方法を選択して下さい。

Storm Web Shop 商品代引手数料

Web上ご注文画面で、商品代引手数料をご確認可能です。

商品代引手数料 (荷物１個口分の料金): 1,100円(税込)

注意：代金合計金額が30万円を超える場合、代金引換はご利用になれません。別のお支払い方法を選択して下さい。

クレジットカード

UC、JCB、AMEX、オリコクレジットカード及び、Master、VISA提携クレジットカードをご利用可能。カード代金分割払いもご選択可能です。
Storm Web Shopでは、「オリコペイメント(セキュリティー機能装備決済専用サイト)」を通じてのカード決済ご注文、お申し込みとなります。

Storm Web Shopご利用可能クレジットカード

Masterカード: 翌月一括払い、最大24回払いご利用可能
VISAカード: 翌月一括払い、最大24回払いご利用可能
オリコカード: 翌月一括払い、
3 / 6 / 10 / 12 / 15 / 18 / 20 / 24 回払いご利用可能

ボーナス一括払いはご利用できません。
クレジットカードご利用の際、審査等の結果によりましては、お客様のご希望に添えない場合もございます。どうぞご了承ください。

ショッピングクレジット

クレジットカード不要、ボーナス払い可能、Oricoショッピングクレジット(割賦販売)をご利用可能です。 Storm Web Shopでは、「Oricoショッピングクレジット(セキュリティー機能装備 Oricoショッピングクレジット決済専用サイト)」を通じての分割払い決済ご注文、お申し込みとなります。

ショッピングローン(Oricoショッピングクレジット)ご利用時のご注意点等

WEB上のご注文フォームからご利用いただいた場合、通常、最短約１営業日にて承認手続きが完了します。
(基本的にペーパーレスの審査・承認となります。)
- お申し込みご利用者様が、ご法人様、学生の方、現在無職の方、等の場合は承認手続を簡素化できない為、審査・承認前にクレジット申込書の郵送、諸手続きが発生いたします。これにより、承認手続期間を約１週間ほどいただく場合があります。どうぞご了承ください。
当店Storm Web Shopにおいてのショッピングローンは、すべてOricoショッピングクレジットのご利用となります。
クレジット審査・決済承認にかかる実際の期間は、お申し込みされたお客様の状況、お申し込み内容により異なります。
ご注文商品は、ご注文確定後(クレジット審査・決済承認後)、ご注文受付となります。
納期お問い合わせは、ご注文確定後の納期ご連絡メールにてご確認ください。

ショッピングクレジット(Orico クレジット)通常手数料表

ご注文、お申し込みの前に下記手数料を必ずご確認下さい。(金利無料キャンペーン実施時はキャンペーンページの手数料をご確認ください。)

お支払い分割回数	分割手数料利率
1回	0.0000%
3回	1.5874%
6回	2.7890%
10回	4.4056%
12回	5.2202%
15回	6.4498%
18回	7.6888%
20回	8.5199%
24回	10.1947%
30回	12.7380%
36回	15.3186%
42回	17.9363%
48回	20.5910%
54回	23.2827%
60回	26.0111%

PayPay

PayPayアプリ、ブラウザでお支払いいただけます。

お支払い方法詳細
お支払い時の上限金額は、支払い方法によって異なります。詳細はこちら

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録している住所、クレジットカード情報を利用してお支払いが出来るサービスです。

不正利用防止のため注文後の住所の変更はできません。
詳細はこちら

掛け払い

商品納品後、代金後払いのお支払方法。ご法人様、官公庁、学校様向けの代金決済方法。

現在、お取引が無く、新規お取引の場合は、ご希望のご決済方法に副えない場合があります。詳細は、どうぞお問い合わせ下さい。
個人商店様、個人様につきましては、掛け払いでの決済をお受けしておりません。どうぞご了承下さい。

ご法人様、官公庁、学校様向け決済ご案内詳細は、こちらからどうぞ

Storm Web Shopにて取り扱っている商品は以下の方法でお見積りを承っております。

発注フォームからのお見積り（ご購入希望のPCが決まっている場合）

ご希望の商品ページより自動見積り、発注ページへ進んで下さい。
ご希望の仕様構成をメニューより選択してページ下の「見積情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。
お客様情報入力画面にて、必要に応じて情報を入力いただけますと、その情報を反映したお見積りが作成できます。
また、情報を入力せずに「登録する」ボタンを押してい頂いても御見積書は発行されます。御見積書が表示されますので、ご確認頂き、この御見積り内容で問題ない場合はこのページをプリントアウトして下さい。必要であれば「PDF出力」ボタンを押して頂き、保存してください。納期のご確認やメール、書面によるお見積りが必要な場合は別途ストームまでご連絡下さい。ご希望の仕様構成を確認させて頂き、改めて担当者よりご連絡させて頂きます。

ご購入希望のPCが決まっていない場合

「パソコンを使ってこんな事をしたい、でもどのPCを買えば良いのか解らない」といった時には info@stormst.com へお問い合わせください。ご希望のご利用方法に合った製品とお見積りをメールにてご案内させて頂きます。

法人様のお見積り

法人様でお見積りの作成依頼、掛けでのご購入をご希望の場合は法人窓口のページよりご連絡下さい。折り返し担当者よりお取引についてご案内させて頂きます。

以下の項目は、当店ご利用の場合の販売規定や、各種注意事項を説明しています。ご不明な点はお問い合わせください。

商品の価格について

Storm Web Shopでの販売取り扱い製品の表示価格は、消費税込価格としております。 BTO-PC、PC組立キット、ディスプレイ等のご注文、お見積もり画面「自動見積もりページ」内では、特に消費税に関する表記が無い場合、税別の表示となっています。
取扱商品の価格は、現時点の表示価格から比較的短期間に変動する場合があります。すでにご注文済みの商品に関して、価格変動後のご購入額補填等は、一切行っておりませんのでご了承下さい。
Storm Web Shopで価格表示ミスのあった場合、価格誤表示通りの販売をお断りする場合があります。当事項の苦情、あらゆる要求に関しては、その一切を受け入れることはできませんのでご了承下さい。

取り扱い商品の内容について

Storm BTO-PC、PC組立キットの内容は、一部のメーカーパッケージ商品以外、バルク品での商品構成が中心となります。製品保証については、ストーム保証規定に準じます。

ご注文についてのご注意点等

お客様のご都合によるご注文商品の変更、キャンセル、返品につきましては、お受けすることはできません。ご購入商品が初期不良品の場合は、ストーム保証規定に準じます。
Storm BTO-PC(Stormオリジナル完成品PC)、オプション品のご注文後(ご注文受付後)、Storm BTO-PC本体パーツ構成の仕様変更、オプション品(ディスプレイ等)の変更は、基本的にお受けしておりません。ご注文商品の部材(PCパーツ等)調達の都合、PC製造日程の再調整等の理由により、ご注文後(ご注文受付後)は、仕様変更をお受けすることが、極めて難しい状況にあります。お客様の特別なご要望で、ご注文商品の仕様変更が止むを得ない場合のみ、仕様変更変更手数料(￥5,250)を別途ご請求させていただき、仕様変更をお受けすることが可能な場合があります。詳細はお問い合わせ下さい。

個人情報保護方針について

注文確認メール、商品発送完了メール、お問い合わせメールが届かない場合「Hotmail」、「outlookメール」、「Yahoo!メール」、「Gmail」のフリーメールアドレスや携帯電話会社のキャリアメールに登録されるお客様から「注文確認メールが届かない」「商品発送完了メールが届かない」「お問い合わせメールが届かない」等、メールが届かないとのお問い合わせを頂く事がございます。これはフリーメール宛てにメールを配達できない場合でも、配達ができなかった事を知らせるメールが送信元（ストーム）には届かないので、お客様からのお問い合わせを受けて初めてメールが届いていないことがわかります。このメールが届いていない事は、フリーメールのシステムで迷惑メール等の判定問題のため弊社からでは問題解決ができませんので、何卒ご理解くださいます様お願い致します。そのような場合はフリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧め致します。
弊社からの確認メールやその他のメールが届かない場合は、info@stormst.comまでお問い合わせくださいます様、お願い致します。
また、解決方法の一つの方法として、フリーメールの受信/受信拒否の設定で、送信元が「@stormst.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定を変更することで解決する場合もございます。
以下、それぞれのフリーメールでの設定となります。

Hotmail、outlookメールのMicrosoftのフリーメールについて

Outlook,Hotmailにサインイン後、オプションをクリックします。
次に、「迷惑メール処理」の「セーフリスト」クリックします。
最後に[stormst.com ]を追加し、「OK」をクリックして設定終了です。

Yahoo!メールについて

Yahooメールにログイン後、画面右上の「設定・その他」もしくは「メールオプション」をクリックします。
次に「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」をクリックします。 From：[ stormst.com ] [ を含む ] 、移動先フォルダ：[ 受信箱 ]と設定してください。
最後に保存をクリックして設定終了です。

Gmailについて

Gmailにログイン後、画面右上の歯車のアイコンをクリックして「設定」を選択します。
次に「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリックします。 Fromに[ stormst.com ]と入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックします。
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリックして設定終了です。

その他のフリーメールについて

弊社では基本的に土日祝を除いて24時間以内にメールをご返信しておりますが、数日たってもメールが届かない場合は、念のために弊社までお問い合わせください。

携帯キャリアのメールアドレスをお使いの方

メールの設定により迷惑メール等に仕分けられる場合や文字数制限等により届かない場合がございます。数日たってもメールが届かない場合は、念のために弊社までお問い合わせください。

商品納期のご提示は弊社出荷日の表記です。また、納期日数は全て弊社営業日換算となっております。
ご注文商品の納期は、Web上の納期表示、ご注文後、弊社お客様担当による納期回答の内容を必ずしもお約束できない場合があります。(弊社仕入先メーカー納期遅延、天候不順、災害等による配送遅延、商品誤配送等) 下記、商品納期表は、完全に納期を保証するものではありません。何卒、ご理解、ご了承下さい。
遠方(北海道・九州・沖縄・離島地域等)への配送の場合、納期の誤差(遅延)が生じる場合があります。どうぞご了承下さい。
弊社に商品在庫が無い場合、下記納期表とご注文商品納期は異なります。詳細はお問い合わせ下さい。

Storm Web Shop 取扱商品納期表（弊社に在庫が有る場合）
Storm BTO-PC
(弊社オリジナル完成品PC)
通常納期は4-5営業日出荷（土日祝、特別休業日を除く弊社営業日換算）
- オーダーを受けた後にPCを組み立て、動作、調整を行う為、納期にお時間がかかります。
PCパーツ・その他取扱商品

1営業日出荷（土日祝、特別休業日を除く弊社営業日換算）